| Busca por Produtos |
| Como encontrar um produto no site de Edições Loyola? |
| No alto das páginas do site, você pode fazer uma busca. A busca é setorizada por tipo de produto e, na página principal, é possível pesquisar qualquer informação em uma única caixa de texto. A caixa de pesquisa aceita título, subtítulo, coleção, autor (e demais colaboradores), tags e até o código ISBN do produto para encontrar os resultados. |
| E se não lembrar o nome completo do autor, do livro que estou procurando? |
Não tem problema. Você pode fazer a busca pelo primeiro nome, pelo nome do meio e pelo sobrenome. Se não lembrar o sobrenome inteiro, pode apenas colocar as três primeiras letras. Veja alguns exemplos.
Exemplo: Você quer achar os livros publicados do autor Dalcides Biscalquin. Neste caso, você pode procurar por Dalcides ou por Biscalquin. |
| Existem sugestões de livros no site? |
| Sim. Na home das páginas, você encontra inúmeras sugestões de produtos como, por exemplo,Lançamentos, Promoções e outras sugestões. Outra maneira de conferir sugestões é na tela de detalhes dos produtos, na área: 'itens relacionados'. |
| O que é ISBN? |
| ISBN (International Standard Book Number) é um sistema internacional padronizado que identifica numericamente os livros segundo o título, o autor, o país e a editora, individualizando-os inclusive por edição. Na busca de livros do nosso site, você pode encontrar o título desejado digitando o número completo do ISBN. |
| Todos os produtos relacionados no catálogo encontram-se em estoque? |
| Edições Loyola trabalha com estoques amplos e diversificados. Entretanto, como a rotatividade é grande, pode não dispor de determinado produto no momento do seu pedido. Nesse caso, o serviço de atendimento ao cliente entrará em contato para informar o novo prazo de entrega. |
| Como altero meus dados cadastrais? |
| Se você quiser mudar qualquer dado cadastral, basta efetuar o seu login e clicar na opção "Minha Conta" no menu superior. Você será direcionado para o menu de sua conta e poderá visualizar ou alterar seus dados. |
| Como faço para trocar minha senha? |
| Para mudar sua senha atual, efetue seu login e clique na opção "Minha Conta" no menu superior, selecione "Alterar Senha". Entre com a sua senha atual e depois com a nova senha. Confirme a nova senha. Com este procedimento, sua senha já estará alterada para as próximas movimentações no site. |
| Edições Loyola entrega em todo o Brasil? |
Sim. Edições Loyola entrega em todos os municípios brasileiros atendidos pelos Correios.
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| Quanto tempo demora uma entrega? |
| O tempo de entrega depende do tipo de frete escolhido. São oferecidas três opções de frete: PAC, SEDEX e E-SEDEX. Na hora da compra, você poderá consultar o preço e o prazo de cada tipo de frete e escolher aquele que melhor corresponde às suas necessidades. |
| É possível comprar mais de um exemplar do mesmo produto em único pedido? |
| Sim. Você escolhe quantos exemplares quer de cada produto no formulário de compra, clicando no ícone quantidades "(QTDE.)", localizado dentro de "Itens do Pedido". |
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